Bienvenido a ApoloTV. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptás los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar la plataforma.
1. Aceptación de los Términos
Al contratar, acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido por ApoloTV, el usuario confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberás abstenerte de utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
ApoloTV ofrece acceso a contenido de entretenimiento digital mediante transmisión online, incluyendo canales en vivo, películas, series, deportes y contenido On Demand compatible con distintos dispositivos.
La disponibilidad del contenido puede variar según actualizaciones, mantenimiento técnico, restricciones regionales o cambios de proveedores.
3. Requisitos del Servicio
Para utilizar ApoloTV correctamente, el usuario debe contar con:
- Conexión estable a Internet.
- Dispositivo compatible.
- Aplicación o reproductor compatible recomendado por nuestro equipo.
- Configuración adecuada del dispositivo y red.
La calidad de reproducción dependerá principalmente de la velocidad de Internet y del rendimiento del dispositivo utilizado.
4. Cuentas y Accesos
Las credenciales de acceso entregadas al usuario son personales e intransferibles.
Queda prohibido:
- Compartir accesos con terceros.
- Revender el servicio.
- Utilizar el servicio de forma fraudulenta.
- Intentar vulnerar la estabilidad o seguridad de la plataforma.
ApoloTV se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas sin previo aviso.
5. Pagos y Renovaciones
Todos los planes deben abonarse por adelantado según el período contratado.
- Los pagos no son reembolsables una vez activado el servicio.
- La renovación no es automática salvo acuerdo previo.
- El usuario es responsable de renovar el servicio antes de su vencimiento para evitar interrupciones.
Los métodos de pago disponibles serán informados por nuestros canales oficiales.
6. Pruebas Gratuitas
Las pruebas gratuitas se ofrecen únicamente para evaluación del servicio y pueden estar sujetas a disponibilidad.
ApoloTV se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar pruebas gratuitas en casos de uso indebido o solicitudes repetidas.
7. Soporte Técnico
Brindamos asistencia técnica a través de nuestros canales oficiales de contacto.
El soporte incluye:
- Ayuda en configuración.
- Resolución de problemas técnicos.
- Asistencia con activaciones.
- Consultas generales del servicio.
Los tiempos de respuesta pueden variar según la demanda y el horario de atención.
8. Disponibilidad del Servicio
Aunque trabajamos para garantizar estabilidad y funcionamiento continuo, ApoloTV no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.
Pueden producirse interrupciones temporales debido a:
- Mantenimiento programado.
- Actualizaciones técnicas.
- Problemas de conectividad externa.
- Fallas de proveedores o servidores.
- Factores ajenos a nuestro control.
9. Uso Responsable
El usuario acepta utilizar el servicio de manera legal y responsable.
Queda estrictamente prohibido:
- Copiar o redistribuir contenido sin autorización.
- Utilizar herramientas que afecten el rendimiento de la plataforma.
- Realizar actividades que comprometan la seguridad del servicio.
10. Limitación de Responsabilidad
ApoloTV no será responsable por:
- Interrupciones causadas por proveedores de Internet.
- Configuraciones incorrectas del usuario.
- Incompatibilidades de dispositivos externos.
- Problemas derivados de aplicaciones de terceros.
El usuario utiliza el servicio bajo su propia responsabilidad.
11. Privacidad y Protección de Datos
La información proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con el servicio, soporte técnico y gestión de cuentas.
No compartimos información personal con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
12. Modificaciones de los Términos
ApoloTV podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales.
13. Suspensión o Cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- Incumplan estos términos.
- Generen actividad sospechosa.
- Presenten uso indebido del servicio.
- Intenten perjudicar la plataforma o a otros usuarios.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o cualquier aspecto del servicio, podés comunicarte con nuestro equipo de atención a través de nuestros canales oficiales.
Ir a Soporte